Foire aux questions CONSO+
Non. La carte de fidélité est nominative mais une seule adhésion au programme CONSO+ est autorisée par foyer familial. Il est donc impossible de demander l’enregistrement d’un autre compte adhérent à votre nom si votre conjoint est déjà porteur d’une carte CONSO+.
Cependant, vous pouvez cumuler des points de fidélité sur le compte adhérent de votre conjoint en utilisant l’une des 3 mini-cartes porte-clés qui lui ont également été délivrées au moment de son adhésion.
Oui. L’ajout d’un second nom au sein d’un compte adhérent déjà existant est possible après avoir complété un bulletin de pouvoir (procuration) et uniquement si la personne concernée est votre conjoint (marié ou non) :
- en cas de conjoint marié, le retrait de bons d’achat sera possible chez l’ensemble des partenaires du réseau CONSO+
- en cas de conjoint non marié, le retrait de bons d’achat sera uniquement possible dans l’hypermarché CARREFOUR Kenu-In
Non. Seuls les points de fidélité peuvent arriver à expiration, mais la carte CONSO+ n’a pas de durée de validité, à condition qu’elle soit utilisée au moins une fois tous les 24 mois.
Voir plus >>
Un solde minimum de 800 points CONSO+ est nécessaire pour le retrait d’un bon d’achat d’un montant de 1 000 F. CFP, et ainsi de suite par tranches de 800 points de fidélité.
Non. Il n’existe aucun plafond pour le retrait d’un bon d’achat, quel que soit le nombre de tranches de 800 points CONSO+ que souhaitez utiliser.
Non. Le retrait d’un bon d’achat n’oblige pas l’adhérent à utiliser la totalité de ses points CONSO+ disponibles : un fractionnement est autorisé par tranches de 800 points, chacune permettant d’obtenir un montant de 1 000 F. CFP en bons d’achat.
Voir plus >>
Les points CONSO+ se cumulent en fonction du montant dépensé lors de vos achats, compte tenu d’un barème qui varie selon l’enseigne partenaire dans laquelle vous présentez votre carte de fidélité :
Hypermarché CARREFOUR KENU-IN / Supermarchés CARREFOUR MARKET – CARREFOUR EXPRESS – CHAMPION – ARIZONA :
- dépenses de 1 F. CFP à 999 F. CFP = 1 point gagné
- dépenses de 1 000 F. CFP à 1 999 F. CFP = 2 points gagnés
- dépenses à partir de 2 000 F. CFP = 20 points gagnés par tranche de 2 000 F. CFP
Stations-service MOBIL / Ameublement CONFORAMA / Parfumerie BEAUTY SUCCESS / Cosmétiques INGLOT :
- dépenses à partir de 2 000 F. CFP = 10 points gagnés par tranche de 2 000 F. CFP
Fournisseur Internet LAGOON :
- dépenses à partir de 100 F. CFP = 1 point gagné par tranche de 100 F. CFP
Les points de fidélité CONSO+ ont une durée de validité de 24 mois glissants et sont utilisables jusqu’au dernier jour inclus de leur mois d’expiration, avant d’être automatiquement supprimés du compte adhérent correspondant (exemple de points enregistrés le 26 juin 2018 : utilisation possible jusqu’à leur date d’expiration fixée au 30 juin 2020 et perte définitive des points, en cas de non-utilisation, à partir du 1er juillet 2020).
La date d’expiration de vos points de fidélité est :
- consultable en ligne en vous connectant à votre espace compte personnel
- communiquée sur demande par le Service Clientèle CONSO+ joignable par téléphone au 41.04.14
Une alerte peut également figurer sur les tickets de caisse qui vous sont remis au moment de vos passages en caisse, lors de tout nouvel achat avec présentation de votre carte CONSO+, pendant le mois qui précède l’expiration de vos points CONSO+.
La carte CONSO+ est utilisable dans les enseignes suivantes :
https://consoplus.nc/page/7-carte-consoplus-tout-savoir-sur-nos-enseignes-partenaires
La liste des stations-service MOBIL partenaires est la suivante :
https://consoplus.nc/page/7-carte-consoplus-tout-savoir-sur-nos-enseignes-partenaires
